Diskuze slouží hlavně k dotazům a reakcím zákazníků. Máte-li otázku týkající se stavu objednávky, reklamace či jiné záležitosti týkající se konkrétní objednávky, využijte prosím k dotazu kontaktní formulář.
Dobrý deň.
Hľadám náhradné diely na staré žalúzie vyrobené za socializmu v Žiari nad Hronom. Vo vašom e-shope som našiel vodiace oceľové lanko a rebríček, tie asi budú pasovať na staré žalúzie. Nenašiel som však nekonečnú šnúru na ovládanie žalúzií. Prosím, napíšte mi či tú šnúru ešte vyrábate, poprípade máte aj skladom.
Ďakujem za Vašu odpoveď.
zákazník, 23. 8. 2021
Dobrý deň,
predpokladám, že máte na mysli žalúzie so šírkou lamely 50 mm. Výrobca K-system ich predáva pod označením DIPLOMAT. A keďže tento typ žalúzií sa predáva do interiéru aj do exteriéru, nájdete nekonečnú šnúru na ovládanie medzi náhrdnými dielmi na horizontálne žalúzie - https://www.kzaluzie.sk/eshop/nahradne-diely-pre-horizontalne-zaluzie-2?p=2&pp=12&l=g&r=
poradna KŽaluzie, 18. 11. 2021
Dobrý deň,
ako vymením roztrhnutú zdvíhaciu guličkovú retiazku? Vnútorná žalúzia K systém, Ďakujem
zákazník, 8. 8. 2021
Dobrý deň,
ďakujeme za podnet. Zistili sme, že takýto návod nemáme a zadali sme požiadavku na jeho vypracovanie. V prípade záujmu píšte na poradimevam@ksystem.eu. Po vypracovaní bude návod vložený na eshop.
poradna KŽaluzie, 18. 11. 2021
Dobry den,
chcel by som sa opytat, mame zaujem o sietku proti hmyzu na dvere, ale chceli by sme ciernu - antracit farbu hlinikoveho ramu... nemate ju v ponuke? Dakujem
zákazník, 10. 6. 2021
Dobrý deň,
samozrejme, že máme. Vzhľadom na obmedzené možnosti konfigurátora je možné si výrobky v špeciálnej príplatkovej farbe objednať priamo u výrobcu. Napíšte svoju požiadavku na poradimevam@ksystem.eu.
poradna KŽaluzie, 18. 11. 2021
Dobrý deň, mám záujem objednať si u Vás pevné sieťky na okná avšak vo vzorkovníku som nenašla antracitovú farbu rámu. Taktiež mi pri zadávaní rozmerov chýba údaj o HĹBKE H.
Ďakujem.
Jánošová
zákazník, 7. 6. 2021
Dobrý deň, používam horizontálne žalúzie vašej produkcie, väčšina pracuje správne, na 2 z nich sa objavila závada.
1. Na jednej sa potrhali vodiace šnúrky aj silon. Podľa čiarového kódu zalepeného na hornej časti, viete mi vyrobiť nový kus ?
2. Druhá má veľmi ťažký chod pri spúšťaní/ vyťahovaní žalúzie. Viete mi poradiť čo vymeniť, ako opravovať ?
Vďaka za odpoveď
zákazník, 26. 5. 2021
Dobrý deň, čiarový kód - číslo objednávky, slúži k tomu aby sme vedeli vyrobiť nový kus. Stačí nám odfotiť. Vzhľadom k tomu, že pred niekoľkými rokmi prišla do platnosti norma EN STN 13120, ktorá mala vplyv na dĺžku retiazky prosím doplňte požadovanú dĺžku retiazky. Inak by ste mohol dostať kratšiu. Príčin ťažkého chodu pri spúšťaní/vyťahovaní žalúzie môže byť viac, no najpravdepodobnejšie je navinutie vyťahovacej pásky mimo cievku. Skúste žalúziu demontovať a pozrieť sa do horného profilu čo je tam inak ako by malo byť.
poradna KŽaluzie, 27. 5. 2021
Dobry den,
radi by sme instalovali otvaratelne sietky proti hmyzu na 2 balkonove (hlinikove) dvere, rozmery cca: 257cm výška a šírka 85cm (vnutorna) a 90 cm (celkova).
aka by bola Vami predbezne kalkulovana cena?
dakujem vopred za ponuku.
s pozdravom,
Hornacek
zákazník, 5. 5. 2021
Dobrý deň pán Hornáček, ako výrobca Vám môžeme odporúčať iba to, ak Vám konfigurátor neumožní výpočet ceny požadovaného prevedenia, napíšte na poradimevam@ksystem.eu a v K-systeme Vám dajú kontakt na najbližšieho predajcu, ktorý Vám vypracuje cenovú ponuku.
poradna KŽaluzie, 27. 5. 2021
Dobrý deň,
Ako vymeniť textilnú pásku na horizontálnej žalúzii ? Buď 2 alebo 3 pásky
Ďakujem za skorú odpoveď.
zákazník, 2. 5. 2021
Dobrý deň, výmena textilnej pásky zahŕňa rozobratie žalúzie a nasledovné poskladanie do takej miery, že ju odporúčame vymeniť iba vo výrobe. Nevieme zostaviť 100% návod na výmenu a nemôžeme dať záruku funkčnosti po výmene.
poradna KŽaluzie, 27. 5. 2021
Dobry den prajem,
chcem sa spytat, ci zabezpecujete aj servisne prace - konkretne mam na mysli vymenu silonov na horizontalnych zaluziach.
Dakujem
Rodna
zákazník, 27. 4. 2021
Dobrý deň, spoločnosť K-system servisuje výrobky K-system. To znamená, že zabezpečuje aj výmenu silónov. Otázka je, či táto služba bude lacnejšia alebo drahšia ako výroba novej žalúzie. Najlacnejšie to vychádza vtedy, keď nám do sídla spoločnosti doručíte žalúziu na opravu a tu Vám ju vo výrobe opravíme. Každý výjazd technika, náklady na dopravu, demontáž a montáž servis predražujú. V každom prípade máte v našom eshope návod, ako si vymeniť silón svojpomocne.
poradna KŽaluzie, 27. 5. 2021
Dobrý deň, neviete mi prosím poradiť či motor na vonkajšie žalúzie J406 IO 6/24 PROTECT sa dá napojiť aj na diaľkové ovládanie a zároveň aj na vypínač? Ďakujem.
zákazník, 23. 4. 2021
Dobrý deň, keďže už motor io má integrovaný prijímač diaľkového ovládania, je kompatibilný iba s vysielačom diaľkového ovládania. Pozitívne je, že diaľkový ovládač je možné umiestniť aj na stenu ako nástenný vypínač. Takže sú nástenné vypínače radu io
poradna KŽaluzie, 27. 5. 2021
Dobrý deň,
Máme na oknách žalúzie od vašej spoločnosti a potrebovali by sme ich vymeniť za nové, podľa možnosti za presne také isté. Sú v dvoch rozmeroch. Podľa štítka vo vnútri horného kovového dielu boli pravdepodobne vyrobené v januári 2006.
(01/2006/21398 70x119 1/3 L CDES_25)
(01/2006/21398 92x119 1/3 P CDES_25)
Je možné podľa uvedeného vyrobiť nové? Môžem poslať aj fotografiu štítka kde je okrem uvedených údajov aj čiarový kód.
Kontakt 0903 423 226. Za odpoveď ďakujem.
S pozdravom Marián Vlček
zákazník, 20. 4. 2021
Na základe nášho telefonátu Vám pripravíme ponuku.
poradna KŽaluzie, 27. 5. 2021
Ako opraviť resp. spraviť výmenu textilnej pásky žaluzie?
zákazník, 25. 2. 2021
Dobrý deň, výmena textilnej pásky zahŕňa rozobratie žalúzie a nasledovné poskladanie do takej miery, že ju odporúčame vymeniť iba vo výrobe. Nevieme zostaviť 100% návod na výmenu a nemôžeme dať záruku funkčnosti po výmene.
poradna KŽaluzie, 27. 5. 2021
Dobrý deň, je možné horizontálne žalúzia inštalovať aj na plastové okná s už predvŕtanými otvormi na žalúzie resp. dierami po žalúziach ktoré boli odmontované ?
ďakujem za odpoveď
zákazník, 20. 1. 2021
Dobrý deň, samozrejme. Ak do tých istých otvorov idú žalúzie od toho istého výrobcu nemal by byť problém. Až na toľko sa výrobky nemenia. Jediné na čo upozorňujeme zákazníkov, je možný posuv razníc pri vysekávaní otvorov do lamiel. (vzdialenosť od okraja lamely po stred otvoru pre vedenie fixačného silónu) V takom prípade by ste nemuseli trafiť otvor pre bočnú fixáciu.
